０８．苦手な人とは〇〇する
「苦手なお客様がいて、会いに行くのが億劫です。」 私がセールスを始めた頃、苦手なお客様がいて会いにいくのが嫌だなと思っていました。すると上司から、「苦手なお客様がいるんだったら、その人にこそ何度も何度も会いに行くようにし …
０7．購買意欲を高める
「上司からお客様を褒める様に言われました。でも、お客様を褒めるって、おべっかを使うみたいで苦手なんです。」 私が新人だった頃、先輩から「お客様の事を褒めると商談が上手くいくよ」とアドバイスを受けました。 ただその時私は、 …
０６．断らせない
「アプローチの段階でお客様にお断りされるのが辛いです…」 アプローチの段階、最初のアポイントを取る段階でお断りされること、多々あると思います。まだ何も話してないのに、「保険会社です」と名乗るだけで拒絶されることもあります …
０５．目標達成のコツ
「目標を達成できません。どうしたら目標を達成できる様になりますか？」 セールスを続けていく上で、「目標達成」はとても大切です。どうしたら目標を達成できるのでしょうか？ 目標の数字をＸＸっておく それは非常に簡 …
０４．きっかけの作り方
「お客様と雑談をしてその場の空気は和ませられるのですが、そこから商談に切り出すときの、きっかけトークに苦労します。」 商談の場で、お客様と会って一番初めに何をするかというと、「お客様との距離を縮める」ということをしますよ …
０３．損から切り出す
「すごくいい話しなので聞いてください！と言っても、お客様が全然話しを聞いてくれません。」 得な話なのに聞きたくない？ 私たちがお客様にお勧めをする生命保険というものは、お客様が本当に困った際に役に立つ素晴らし …
０２．関係構築はラポールで
「初めてのお客様とお会いすると、人間関係の構築がうまくできません。」 お客様と何度もお会いして、長く話しをしていけば、お客様との距離はだんだん縮まっていきます。しかし、セールスの場面では、そんな悠長なことは言っていられま …
０１．見て見ぬふりはさせない
「お客様と老後の話しをしたいのですが、老後の話題についてお客様がなかなか直視してくれません。」 どうすればお客様に、今後ご自身が抱える問題点に向き合ってもらえるのでしょうか？そこで、押すとリッチになる効果、「オストリッチ …
保険営業は小物へも配慮を
イメージは持ち物から 保険セールスパーソンは、身だしなみと合わせて、小物にも気を配るべきです。「細かいところへ目が届く」「几帳面」というイメージは持ち物に対する配慮から伝わるものです。男性のセールスパーソンが …
保険営業マンの身だしなみ（女性）
万人受けが大事 ビジネスにおいて大切なことは、「万人受け」することです。 お客様が若い方しかいないという場合は、若い方が好む格好をした方がいいでしょう。逆に、お客様がご高齢の方しかいないという場合は、ご高齢の …