生命保険契約後の実務２９
保全・アフターサービス手続きと留意点
第２９問
次の文章に入る最も適切なものを選んでください。
契約者は保険期間の途中で一時的にお金が必要になったときには、そのときの（？）の一定範囲内で、生命保険会社から貸付を受けることができます。これを契約者貸付といいます。
語群
ア．既払込金額 イ．解約返戻金
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５．生命保険契約後の実務
一般課程試験の大項目の一つです。
生命保険契約後の実務２８
保全・アフターサービスの重要性
第２８問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
適切な情報提供とともにお客さまの生活環境等の変化に的確に対応することは、お客さまにとって、私たちが「安心して相談できるよき相談相手」となることにつながります。
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生命保険契約後の実務２７
保全・アフターサービスの重要性
第２７問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
お客さまの状況やニーズの変化を踏まえ、必要に応じ保全手続きのご案内や保障見直しをおすすめするとともに、契約を継続いただくことが大事です。
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生命保険契約後の実務２６
保全・アフターサービスの重要性
第２６問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
保全・アフターサービスの実践を通して、既契約者からの信頼はより深まり、よりよい人間関係が築かれていきます。
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生命保険契約後の実務２５
保全・アフターサービスの重要性
第２５問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
保険金・給付金の請求・受取等の保全手続きに支障をきたすことがないように、契約内容等を定期的に確認する機会を設ける等、高齢者向けの適切なサービスも必要になります。
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生命保険契約後の実務２４
保全・アフターサービスの重要性
第２４問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
生命保険に加入いただいた後もお客さまを継続的にフォローし、契約内容や生命保険会社に関する適切な情報提供を行うことが重要です。ただし、その際には、個人情報保護の観点から、お客さまの生活環境、家族構成等に変化がないかどうか等の情報収集は避けなければなりません。
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生命保険契約後の実務２３
保全・アフターサービスの重要性
第２３問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
契約後のアフターサービスは、生命保険が真にお客さまのお役に立てるようにするうえで重要な仕事です。
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生命保険契約後の実務２２
保全・アフターサービスの重要性
第２２問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
お客さまが生命保険に加入する主な目的は、医療費・入院費や万一の場合の保障の確保にあります。不測の出来事に対してお客さまのニーズに沿った経済的な保障を提供することは、生命保険の役割であり、かつ生命保険会社の基本的な業務です。
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生命保険契約後の実務２１
保障の見直し
第２１問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
「追加契約」の保険料は、新しい保険の契約時の契約年齢、保険料率により計算し、現在の契約の保険料とは別に払い込みいただきます。
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生命保険契約後の実務２０
保障の見直し
第２０問
次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。
契約転換の際には、契約者に対し、転換前と転換後の契約に関する重要な事項を対比して記載した書面を交付するとともに、契約者には、この書面を受領し内容を了知した旨の確認（受領印の取付等）を得なければなりません。
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