照会・苦情時の対応

 第０２問

次の文章について、正しい場合は「正」、誤っている場合は「誤」を選んでください。

苦情等への対応は所属会社の専門の担当者を頼りにせず、最後まで私たち自身の判断において解決するように心がけなければなりません。