お客様ニーズへの対応

 第０６問

次の文章に入る最も適切なものを選んでください。

私たちの長い人生には、いくつかの段階（出生－成長－結婚－育児－老後）があり、これらの段階の変化を一般に（？）と呼んでいます。

※ お詫び：2024年6月27日まで正解欄に正しい答えが表記されておりませんでした。ご指摘くださった方ありがとうございました。

お客さまニーズへの対応

 第０５問

次の文章について、誤っているものを２つ選んでください。

ア．私たちの長い人生にはいくつかの段階（出生－成長－結婚－育児－老後）があり、これらの段階の変化を一般にライフプランと呼んでいます。

イ．生活設計とは、各家庭で将来必要になる資金とその時期を考え合わせて、計画的に準備することです。

ウ．お客さまの多様なニーズに応えるため、数多くの保険商品が販売されていますが、私たちは、お客さま一人ひとりの意向を正しく把握し、その意向に合った保険商品を適切な情報提供のもとに提案していく必要があります。

エ．設計販売では、保険設計書によって経済準備の必要性をお客さまにはっきりと気づいていただきます。

お客さまニーズへの対応

 第０４問

次の文章について、誤っているものを１つ選んでください。

ア．私たちの長い人生にはいくつかの段階（出生－成長－結婚－育児－老後）があり、これらの段階の変化を一般にライフプランと呼んでいます。

イ．生活設計とは、各家庭で将来必要になる資金とその時期を考え合わせて、計画的に準備することです。

ウ．お客さまの多様なニーズに応えるため、数多くの保険商品が販売されていますが、私たちは、お客さま一人ひとりの意向を正しく把握し、その意向に合った保険商品を適切な情報提供のもとに提案していく必要があります。

お客さまニーズへの対応

 第０３問

次の文章について、誤っているものを１つ選んでください。

ア．私たちの長い人生にはいくつかの段階（出生－成長－結婚－育児－老後）があり、これらの段階の変化を一般にライフサイクルと呼んでいます。

イ．生活設計とは、各家庭で将来必要になる資金とその時期を考え合わせて、計画的に準備することです。

ウ．生活設計書によって経済準備の必要性をお客さまにはっきりと気づいていただきます。また、それを解決する手段として、生命保険が非常に有効であることを説明することによって、さらに理解を深めていただき、そのための最適な保険商品を保険設計書（契約概要）によって提示します。このような販売方法を「福祉販売」といいます。

お客様ニーズへの対応

 第０２問

文中の空欄に入る最も適切なものを選んでください。

・生活設計書によって（１）の必要性をお客さまにはっきりと気づいていただきます。また、それを解決する手段として、生命保険が非常に有効であることを説明することによって、さらに理解を深めていただき、そのための最適な保険商品を（２）設計書（契約概要）によって提示します。このような販売方法を（３）販売といいます。

お客様ニーズへの対応

 第０１問

文中の空欄に入る最も適切なものを選んでください。

・私たちの長い人生にはいくつかの段階（出生－成長－結婚－育児－老後）があり、これらの段階の変化を一般に（１）と呼んでいます。

・生活設計とは、各家庭で将来必要になる（２）とその時期を考え合わせて、計画的に準備することです。